1. بررسی کنید که آیا آدرس IP ورودی صحیح است یا خیر.
گاهی اوقات، خطاهای ورودی ناشی از تایپ سریع یا سبک های فونت صفحه کلید می تواند از دسترسی به صفحه ورود به روتر جلوگیری کند. آدرس IP صحیح باید این باشد: 192.168.1.1. رایج ترین فرمت های خطا عبارتند از 192.168.I.1 (اشتباه کردن "1" با "I")، 192.168.1.1.، 192168.1.1، http//192.168.1.1، و www.192.168.1.1. هنگامی که با مشکل عدم دسترسی به صفحه ورود به روتر 192.168.I.1 مواجه شدید، می توانید قبل از عیب یابی سایر علل، ابتدا بررسی کنید که آیا آدرس وارد شده صحیح است یا خیر.
2. وضعیت اتصال دستگاه را بررسی کنید.
اتصال سیمی: اگر از اتصال سیمی استفاده می کنید، بررسی کنید که آیا رایانه به پورت LAN روتر وصل است و آیا کابل شبکه آسیب دیده یا شل نشده است. کابل شبکه را دوباره وصل کنید یا آن را با کابل دیگری جایگزین کنید.
اتصال بی سیم: اگر از اتصال بی سیم استفاده می کنید، بررسی کنید که آیا دستگاه شما با موفقیت به شبکه WiFi صحیح وصل شده است و سیگنال WiFi خوب است یا خیر.
3. بررسی کنید که آیا آدرس IP روتر تغییر کرده است یا خیر.
به طور پیش فرض، آدرس IP اکثر روترها 192.168.1.1 است. مدیران شبکه ممکن است آدرس IP پیش فرض روتر را به دلایل امنیتی تغییر دهند و دسترسی به صفحه روتر را با استفاده از 192.168.l.1 غیرممکن کند. با دنبال کردن این مراحل می توانید آدرس IP فعلی روتر را پیدا کنید:
برای کاربران ویندوز:
- خط فرمان را باز کنید (کلید Windows + R را فشار دهید، cmd را تایپ کنید و Enter را فشار دهید).
- "ipconfig" را در خط فرمان تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- ورودی "دروازه پیش فرض" را پیدا کنید. آدرس IP مربوطه آدرس IP روتر است.
برای کاربران سایر دستگاهها، اینجا را کلیک کنید تا نحوه یافتن آدرس IP روتر را ببینید.
4. تنظیمات IP را بررسی کنید.
اگر آدرس IP رایانه روی یک IP ثابت تنظیم شده باشد و IP در همان زیرشبکه IP روتر نباشد، از دسترسی به صفحه مدیریت روتر 192.168.I.1 جلوگیری می کند. در این مورد، باید آدرس IP رایانه را تنظیم کنید تا به طور خودکار به دست آید.
- به کنترل پنل رایانه بروید، «شبکه و اینترنت» → «مرکز شبکه و اشتراک گذاری» → «تغییر تنظیمات آداپتور» را انتخاب کنید.
- روی شبکه متصل راست کلیک کنید، "Properties" را انتخاب کنید، "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" را در پنجره باز شده پیدا کنید و روی آن دوبار کلیک کنید.
- "Obtain an IP address automatically" و "Obtain DNS server address automatically" را انتخاب کنید، برای ذخیره تنظیمات روی "OK" کلیک کنید.
5. تنظیمات مرورگر را بررسی کنید.
گاهی اوقات، تنظیمات مرورگر یا افزونه ها ممکن است از دسترسی به صفحه مدیریت روتر جلوگیری کنند. می توانید روش های زیر را امتحان کنید:
- پاک کردن کش مرورگر: تنظیمات مرورگر را باز کنید، گزینه پاک کردن کش را پیدا کنید و اجرا کنید.
- از مرورگر دیگری استفاده کنید: سعی کنید با مرورگرهای دیگر (مانند کروم، فایرفاکس، اج و غیره) به صفحه روتر دسترسی پیدا کنید.
- غیرفعال کردن پلاگین های مرورگر: برخی از افزونه های مرورگر ممکن است در دسترسی به صفحه اختلال ایجاد کنند. سعی کنید این افزونه ها را غیرفعال کنید.
6. روتر و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.
راه اندازی مجدد روتر و کامپیوتر/تلفن گاهی اوقات می تواند مشکلات موقتی را حل کند. برق روتر را قطع کنید، چند ثانیه صبر کنید، سپس دوباره وصل شوید و سعی کنید دوباره به صفحه مدیریت روتر دسترسی پیدا کنید.

7. تنظیمات فایروال و نرم افزار امنیتی را بررسی کنید.
فایروال ها یا نرم افزارهای امنیتی ممکن است مانع از دسترسی شما به صفحه مدیریت روتر شوند. می توانید به طور موقت این برنامه ها را غیرفعال کنید تا بررسی کنید که آیا می توان به 192.168.1.1 دسترسی پیدا کرد. اگر مشکل حل شد، فایروال و تنظیمات نرم افزار امنیتی را تنظیم کنید تا امکان دسترسی به IP روتر فراهم شود.
8. روتر را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
اگر هیچ یک از روش های بالا جواب نداد، می توانید روتر را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. بازگرداندن به تنظیمات کارخانه تمام تنظیمات سفارشی را پاک می کند، بنابراین قبل از انجام این کار مطمئن شوید که چگونه روتر را برای دسترسی به اینترنت دوباره پیکربندی کنید . به طور کلی، یک دکمه Reset در پشت روتر وجود دارد. با استفاده از یک پین یا خلال دندان این دکمه را به مدت 10-15 ثانیه نگه دارید تا روتر تنظیم مجدد شود.
پس از تکمیل ریست، می توانید با استفاده از 192.168.1.1 دوباره به صفحه روتر دسترسی پیدا کنید و با نام کاربری و رمز عبور پیش فرض وارد شوید.